Pour qui désire vivre une vie équilibrée, épanouie et heureuse, la capacité à gérer le stress est une nécessité. Le devoir de performance, sans cesse plus important, les changements provoqués par une instabilité croissante et l'aspect parfois agressif de l'environnement (difficultés de circulation, files d'attente, etc.) favorisent une augmentation constante du taux moyen de stress. Que ce soit dans la vie professionnelle ou personnelle, les causes d'un stress chronique ne manquent pas.

Le stress et ses conséquences

Les conséquences de ce fléau sont variées et nombreuses. En quelques points, en voici les principales :

• Pertes de concentration et de créativité
• Anxiétés, angoisses ou sentiments d'insécurité et d'urgence
• Comportements agressifs et intolérants

Comme l'indique très clairement l'énoncé de ces principales conséquences, le stress réduit considérablement l'efficacité, la créativité et la capacité à travailler en équipe. Autant de qualités qui sont aujourd'hui indispensables à tout cadre, manager ou dirigeant. En résumé, la croyance populaire qui dit que la pression et l'augmentation du stress permettent d'accroître la productivité est totalement fausse et improductive. J'irais même plus loin en disant qu'elle est dangereuse puisque, outre les conséquences citées ci-dessus, le stress a des répercussions directes sur la santé et le bien-être. En voici quelques exemples :

• Troubles du sommeil
• Problèmes de tension artérielle
• Maux d'estomac, ulcères
• Cholestérol et problèmes cardiaques
• Cancer
• etc.

Certains spécialistes vont même jusqu'à affirmer que l'apparition de toutes maladies est directement ou indirectement liée au niveau de stress. Cette affirmation est basée sur la découverte, il y a un peu moins de 40 ans, que le stress a comme effet de diminuer voire de stopper le bon fonctionnement du système immunitaire. En clair, le stress empêche notre système de protection contre les maladies de fonctionner efficacement en laissant ainsi la possibilité à des symptômes plus ou moins grave de se développer. Le cancer un est un exemple.

Compte tenu des effets néfastes provoqués par le stress, il me paraît important et urgent de le prendre très au sérieux et d'envisager des solutions concrètes et pratiques pour le gérer et le contrôler.

Programme de coaching du stress

Le programme de coaching du stress que j'ai élaboré m'a été soufflé par mes clients et son efficacité a, en même temps, été validée par eux. En effet, la problématique du stress et de ses causes occupe une place centrale pour toutes celles et tous ceux qui désirent accroître leur performance et leur efficacité tout en développant une qualité de vie basée sur l'équilibre, le bonheur et l'épanouissement.

Deux conditions sont essentielles pour qui désirent gérer vraiment son stress :

1. Connaître et comprendre ce qu'est le stress et comment il apparaît et disparaît
2. Maîtriser et pratiquer des outils pour gérer le stress

En apprenant à connaître et à comprendre le processus d'apparition du stress, le rôle qu'il joue dans notre corps et les conditions nécessaires à sa disparition, vous aurez une meilleure vue d'ensemble de ce problème et des moyens personnels que vous pourrez mettre en oeuvre afin de mieux le gérer.

Néanmoins, la connaissance seule ne suffit pas. Une grande majorité de mes clients me le disent très clairement : "je sais que je ne devrais pas me stresser pour si peu, mais je n'arrive pas à m'en empêcher". En d'autres termes, ils savent mais ils n'ont pas le choix. C'est la raison pour laquelle il est important de maîtriser des outils et des techniques qui donnent le choix et qui permettent de gérer le stress.

L'inconvénient de certaines techniques de gestion du stress réside dans le fait qu'elles nécessitent du temps et le plus souvent de la solitude. Ces deux paramètres les rendent tout simplement inutilisables dans le monde du travail et de l'entreprise. C'est la raison pour laquelle j'ai développé des techniques différentes utilisables n'importe où et à n'importe quel moment. Ce qui n'empêche pas que les techniques de relaxation restent utiles et bénéfiques mais davantage dans une optique de bien-être et d'équilibre général.

Introduction au programme

En guise d'introduction à ce programme complet de gestion du stress qui se répartira sur plusieurs parties, je vous propose un exercice intéressant et révélateur.

Le but de ce dernier est de prendre conscience de nos sources de stress et des raisons positives qui nous incitent à nous stresser. En effet, l'homme moderne que nous sommes aujourd'hui a hérité des programmes archaïques de nos plus anciens ancêtres. Même si nous avons considérablement évolué, certaines de nos réactions élémentaires nous viennent de très loin et sont imprimées très profondément dans notre mémoire cellulaire. De cette période nous avons hérité de deux types de réaction face à un danger : la fuite ou l'attaque.

Prenons un exemple : un client m'agresse parce qu'il n'a pas encore reçu l'offre qu'il attend et me menace de choisir d'emblée un autre fournisseur. Face à cette agression, je ressens un danger auquel je dois répondre, ce qui provoque une augmentation de mon niveau de stress. Cependant, ni la fuite ni l'attaque ne constituent des solutions possibles. Le stress restera présent dans mon corps sans que je puisse l'exploiter pour une action physique spécifique (fuite ou attaque). Si je ne trouve pas une solution pour l'évacuer, il risque de rester en moi durant plusieurs heures et avoir des conséquences négatives sur mon niveau de concentration ou ma capacité à collaborer avec d'autres personnes.

Exercice

A chaque fois que vous vous trouvez face à une situation que vous vivez comme stressante, quelle serait, si vous étiez totalement libre, la solution de survie que vous choisiriez ? Fuite ou attaque ?

Je tiens à souligner ici que la notion de morale n'a pas sa place et qu'il n'y a pas une solution meilleure qu'une autre. Il y a simplement un instinct primaire impossible à assouvir. En vous vous posant cette question, vous apprendrez à mieux vous connaître et, par la suite, développerez des techniques plus performantes de gestion du stress.

Dans le cadre du prochain article, vous découvrirez le processus d'apparition et de disparition du stress ainsi que les premières techniques pour apprendre à le gérer.

 © 2003, Denis Jaccard